Razzzmatazzz
Tondelzoeker
- Berichten
- 7
Hoi samen!
Ik kocht een week terug dus een Weber Summit E6. Na het bouwen merkte ik een probleem met de twee achterste - vaste - wielen. Er zit namelijk wat speling op waardoor ze bij het rijden iets mee draaien. Voorwaarts (trekken dus) geen probleem, maar achterwaarts(duwen dus) komen ze lichtjes schuin te staan waardoor ze mekaar blokkeren. Ze stoppen met rollen en schuren als het ware over de vloer… in de bijlage (foto 1 en 2) kan je duidelijk zien dat op dat moment de wielen niet meer gealligneerd lopen met de as van de grill.
Intussen nam ik contact op met Weber en ze stuurden mij andere bevestiging voor 1 wiel (ipv 2 grrr). Toch uitgetest en dat stuk past in geen van de drie poten… wederom grrrr. Boos als ik was heb ik de kamado weer de doos in gejaagd. Ik heb echt geen zin in gedoe met nieuwe claims en nieuwe onderdelen afsturen en testen etc.
Na even laten bezinken vroeg ik me af… ipv te knoeien met die twee vaste wielen, zou een oplossing misschien zijn op deze te vervangen door zwenkwielen. Iemand die weet of dit kan? Ik ga eerstdaags wel eens kijken in een kluswinkel of er eventueel compatibele wielen zijn. Een andere mogelijkheid bedenk ik nu net: de pen (foto 3) die de achterwielen blokkeert er uit laten? Risico dat de wielen er misschien uit kunnen zakken?
Wat me wel opvalt is dat ik online veel fotos zie waarbij deze is uitgerust met drie geremde zwenkwielen, ipv 1 zwenk en 2 vaste… hoe zit dat bij de andere eigenaren aub?
In elk geval, voor een barbecue in deze prijsklasse vind ik het ongehoord dat zo een probleem zich stelt. En dat er bovendien ogenschijnlijk identieke wisselstukken opgestuurd worden die dan toch niet passen… van een firma als Weber had ik dit eerlijk gezegd niet verwacht. Deze feedback werd uiteraard met de klantendienst gedeeld. Ik ben benieuwd naar de reactie. Ik moet wel toegeven dat ik snel reactie had. Binnen een paar dagen had ik de stukken - weliswaar niet allemaal - in huis.
Benieuwd naar jullie reactie!
Met vriendelijke barbegroeten,
Razz
Ik kocht een week terug dus een Weber Summit E6. Na het bouwen merkte ik een probleem met de twee achterste - vaste - wielen. Er zit namelijk wat speling op waardoor ze bij het rijden iets mee draaien. Voorwaarts (trekken dus) geen probleem, maar achterwaarts(duwen dus) komen ze lichtjes schuin te staan waardoor ze mekaar blokkeren. Ze stoppen met rollen en schuren als het ware over de vloer… in de bijlage (foto 1 en 2) kan je duidelijk zien dat op dat moment de wielen niet meer gealligneerd lopen met de as van de grill.
Intussen nam ik contact op met Weber en ze stuurden mij andere bevestiging voor 1 wiel (ipv 2 grrr). Toch uitgetest en dat stuk past in geen van de drie poten… wederom grrrr. Boos als ik was heb ik de kamado weer de doos in gejaagd. Ik heb echt geen zin in gedoe met nieuwe claims en nieuwe onderdelen afsturen en testen etc.
Na even laten bezinken vroeg ik me af… ipv te knoeien met die twee vaste wielen, zou een oplossing misschien zijn op deze te vervangen door zwenkwielen. Iemand die weet of dit kan? Ik ga eerstdaags wel eens kijken in een kluswinkel of er eventueel compatibele wielen zijn. Een andere mogelijkheid bedenk ik nu net: de pen (foto 3) die de achterwielen blokkeert er uit laten? Risico dat de wielen er misschien uit kunnen zakken?
Wat me wel opvalt is dat ik online veel fotos zie waarbij deze is uitgerust met drie geremde zwenkwielen, ipv 1 zwenk en 2 vaste… hoe zit dat bij de andere eigenaren aub?
In elk geval, voor een barbecue in deze prijsklasse vind ik het ongehoord dat zo een probleem zich stelt. En dat er bovendien ogenschijnlijk identieke wisselstukken opgestuurd worden die dan toch niet passen… van een firma als Weber had ik dit eerlijk gezegd niet verwacht. Deze feedback werd uiteraard met de klantendienst gedeeld. Ik ben benieuwd naar de reactie. Ik moet wel toegeven dat ik snel reactie had. Binnen een paar dagen had ik de stukken - weliswaar niet allemaal - in huis.
Benieuwd naar jullie reactie!
Met vriendelijke barbegroeten,
Razz
Laatst bewerkt:
