Beef en Steak

Grizzly grill elite 2021

Nou, aangezien de 2 maanden reeds 4 weken verlopen waren heb ik nog eens contact met de servicedesk van Grizzly Grills opgenomen. Deze keer vrij snel een reactie terug: zending (uit China) is vertraagd. Waarschijnlijk nog een paar weken wachten.
 
Hupie zei:
Nou, aangezien de 2 maanden reeds 4 weken verlopen waren heb ik nog eens contact met de servicedesk van Grizzly Grills opgenomen. Deze keer vrij snel een reactie terug: zending (uit China) is vertraagd. Waarschijnlijk nog een paar weken wachten.
Klik om te vergroten...
Misschien kunne ze er meteen 2 opsturen kan je er in2026 er weer tegenaan 😜
 
Ik heb een week geleden een nieuwe onderkant ontvangen. Netjes geleverd na vooraf contact te hebben gehad met zowel Grizzly Grills als de transporteur. Toch wel fijn dat ze het oplossen. Moest er even op wachten, maar kudo's voor de klantenservice.

Verstuurd vanaf mijn SM-S938B met Tapatalk
 
Ik heb gister de base vervangen. Was nog wel een hele klus om het deksel goed uitgelijnd te krijgen boven de base. Op zich werkt het verstelbare scharnier wel goed. Nu maar hopen dat deze heel blijft. Ik zal m nu wel weer opnieuw moeten "inbranden".
 
En wederom een update met betrekking tot de Grizzly Grills Elite: Na krap 6maanden sinds ik een vervangende base heb ontvangen (na een half jaar erop moeten wachten) stond ik 2 weken geleden lekker kippetjes te braden op 180 graden toen de kamado ineens een harde klap gaf. Moeilijk om het geluid te omschrijven maar instinctief wist ik direct hoe laat het was: ik ging op mijn knieen zitten en ja hoor, op vrijwel EXACT dezelfde manier en op de zelfde plek een scheur in de base. Vanaf het onderste luchtrooster dwars door/over de bodem. Ongelofelijk, dit zou nieuwe voorraad uit China (fabriek) zijn, wat dus de reden was dat ik zo lang op de omruil moest wachten. Maar deze, in mijn ogen ontwerp/constructie/fabricage fout zit er nog steeds in.

Ik heb Welkoop gemaild en kreeg enorm snel reactie (service bij Welkoop is altijd top). Zij hebben contact opgenomen met 200Fahrenheit en mij gevraagd om de importeur/fabrikant nog een keer de kans te geven om garantie te verlenen. Nu heb ik dus een nieuwe service-aanvraag bij 200Fahrenheit gedaan (deze keer wel onder voorwaarde dat ze het binnen 30 dagen afhandelen (en niet 6 maanden, zoals de vorige keer) en dat ze ze dan zelf de montage doen. Anders zal ik de koop laten ontbinden.

Inmiddels wacht ik al 12 dagen op een reactie (behalve 2 mails dat ze proberen zo snel mogelijk mijn aanvraag in behandeling te nemen, "ze hebben het een beetje druk".

Ik ben benieuwd. Ik meld me weer bij een update..
 
@Hupie waardeloos dit.
Hopen dat ze je snel kunnen helpen.
Succes en sterkte
(De marges moeten wel torenhoog zijn om dit soort vervanging te kunnen blijven doen....)

Verstuurd vanaf mijn AC2003 met Tapatalk
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Nieuwe berichten
Terug
Bovenaan Onderaan